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 通過掃碼門(men)牌上(shang)(shang)的“粵居碼”，同步登錄“數字門(men)牌”平臺，即(ji)可線上(shang)(shang)辦理生活繳(jiao)費、婚姻登記預約、技能培訓等業務(wu)，還能足(zu)不出戶(hu)反饋身邊大小問題。

　　近年來，肇慶市公安局貫徹全省“粵居碼”建設的工作部署，聯合肇慶農商，探索將“粵(yue)居碼(ma)”與(yu)“數字門牌”二(er)維碼(ma)兩碼(ma)合(he)一、系(xi)統整合(he)，推動基層管理(li)與(yu)服務精(jing)細到村(cun)、戶、人，全力打造政警(jing)銀(yin)共商共建共治共享的基層社會(hui)治理(li)新模式。

　　●南方日報記者(zhe)施(shi)亮

　　通訊員陳志韜肖(xiao)成鑫

　　部(bu)門聯動打破基(ji)層治理“信息孤島”

　　基(ji)層治(zhi)(zhi)理是城鄉治(zhi)(zhi)理的起點，是社(she)會(hui)治(zhi)(zhi)理體系的“神經末梢”。如(ru)何為社(she)會(hui)治(zhi)(zhi)理共同體建設提供(gong)支撐和保障？提高數字治(zhi)(zhi)理效率、效果和質量是關(guan)鍵。

　　“粵居(ju)碼(ma)”是公安機關面向所有在粵居(ju)住人(ren)員推出的個(ge)人(ren)服務二維碼(ma)，而“數(shu)字(zi)門(men)牌(pai)”圍繞“黨(dang)建引領+網格治理+便(bian)民政務+普惠金融”模式，整合(he)各方基(ji)礎數(shu)據資源，實施精準“一對一”用戶(hu)數(shu)據錄入和管理，兩者有著(zhu)很高的關聯性(xing)與互補性(xing)。

　　為(wei)進一(yi)步解決“粵(yue)居(ju)碼”應用場(chang)景(jing)單一(yi)和(he)“數字門牌”權威(wei)性(xing)不(bu)足等問題，2022年以(yi)來(lai)，肇慶市公安局先后8次會(hui)同肇慶農商進行(xing)溝通協調、座談交流(liu)，積極開(kai)(kai)展“二碼合(he)一(yi)”的(de)可行(xing)性(xing)分(fen)析。肇慶市公安局還積極協調民政、自然資(zi)源等部(bu)門和(he)有關鄉鎮（街道），合(he)力開(kai)(kai)展街路巷和(he)建筑物采集、核實、命(ming)名(ming)等工作(zuo)。

　　“粵居碼數字門牌”可通過(guo)“粵居碼”為入口，運用實體門樓牌、后臺系統及微信小程序，打造黨(dang)群(qun)連心、鄰里和諧、守望相助的平臺載(zai)體，其(qi)設(she)置(zhi)政務端(duan)、警務端(duan)、居民端(duan)、訪客端(duan)、金融端(duan)等(deng)多個(ge)端(duan)口，其(qi)中政務端(duan)由20多個(ge)政府部(bu)門基(ji)于同一平臺獨立建設(she)、管(guan)(guan)理運營本單位部(bu)門的功能模塊，實現一平臺多用戶管(guan)(guan)理。

　　其中，警務(wu)端開展居民信(xin)(xin)息(xi)、出(chu)(chu)租(zu)屋(wu)信(xin)(xin)息(xi)登(deng)記(ji)，發(fa)布(bu)反詐禁毒(du)政(zheng)策宣傳，應(ying)急事件上報(bao)等；居民端主要(yao)上傳居民信(xin)(xin)息(xi)、出(chu)(chu)租(zu)屋(wu)信(xin)(xin)息(xi)，應(ying)急事件上報(bao)，查詢辦(ban)理(li)政(zheng)務(wu)、金(jin)融(rong)(rong)業務(wu)等；訪客端主要(yao)查詢門牌(pai)所在網(wang)格(ge)區(qu)域內的各類信(xin)(xin)息(xi)，享受各項便民服務(wu)；金(jin)融(rong)(rong)端通過(guo)農(nong)商APP發(fa)布(bu)金(jin)融(rong)(rong)產品和服務(wu)信(xin)(xin)息(xi)，提供業務(wu)預約、貸款申請等業務(wu)。

　　此外，“粵居碼(ma)數(shu)字門(men)牌”還(huan)推出(chu)黨(dang)(dang)建引(yin)領、黨(dang)(dang)風廉(lian)政(zheng)、社(she)會治理、數(shu)字政(zheng)務(wu)、陽光村務(wu)、就業創業、便民(min)服務(wu)、金(jin)融服務(wu)“八大應用場(chang)景”，發布最新政(zheng)策(ce)、“鄰里先鋒”及(ji)黨(dang)(dang)群(qun)服務(wu)動態、暢(chang)通(tong)信(xin)訪舉報渠道(dao)、線上(shang)預約申請(qing)等，將基層黨(dang)(dang)群(qun)服務(wu)、社(she)會治理、數(shu)字政(zheng)務(wu)和普(pu)惠金(jin)融等服務(wu)功能直接(jie)送到群(qun)眾(zhong)家門(men)口，打(da)破了基層網格治理“信(xin)息孤島”。

　　共(gong)治共(gong)享提升鄉村(cun)治理效能

　　“黃婆(po)(po)婆(po)(po)，我們來看您啦！”根據“粵居(ju)(ju)碼數字門牌”后臺提示，鼎(ding)湖區坑口(kou)街(jie)道蘇村社(she)區黨支部書記白永忠早(zao)早(zao)來到330號住戶(hu)家門口(kou)，入(ru)戶(hu)探訪獨(du)居(ju)(ju)老人(ren)。“獨(du)居(ju)(ju)老人(ren)家庭存在著突發疾病、用火用電等安全隱患，我們會定期走訪，做好排(pai)查工作。”白永忠說(shuo)。

　　“村(cun)里的文化樓側方電箱(xiang)鎖(suo)壞了，存在(zai)安全隱(yin)患，請及時維修(xiu)。”同(tong)在(zai)蘇(su)村(cun)社區，白先(xian)生通(tong)過(guo)“粵居碼(ma)數字門牌”平臺將事件(jian)上報至(zhi)社區，當天工作(zuo)人員就前來(lai)修(xiu)好(hao)了電箱(xiang)。

　　自從社區試點“粵居(ju)碼數(shu)字門牌”以來，暖心走訪、排查隱患、處理上(shang)報事(shi)件成(cheng)了居(ju)委會(hui)的例行工(gong)作。工(gong)作人員不(bu)僅要及(ji)時處理待辦(ban)事(shi)宜，還要將辦(ban)理情(qing)況上(shang)傳記錄。從有關部門處理情(qing)況看，不(bu)少事(shi)件都(dou)是(shi)快速介入(ru)，當天即處理完(wan)畢。

　　為(wei)進一步提高基(ji)(ji)層快速處(chu)置事件的(de)質效，鼎(ding)湖(hu)區(qu)(qu)不斷充實、建強網格員隊伍，為(wei)“粵居碼(ma)數字門牌(pai)”提供精干人力(li)資源。2023年3月，鼎(ding)湖(hu)區(qu)(qu)委政法委聘(pin)任(ren)肇(zhao)慶農商(shang)銀行“金融特派員”擔任(ren)基(ji)(ji)層社會治(zhi)理綜合網格“特約網格員”，為(wei)其頒發聘(pin)書和開(kai)展(zhan)業務培訓。

　　截至(zhi)2023年10月，鼎湖區(qu)網格員與(yu)黨員志愿者借助(zhu)“數字門(men)牌”聯絡渠道，累(lei)計走(zou)訪群眾544戶，解(jie)決問題(ti)67個，矛盾化解(jie)率達95.7%。

　　除了解決身邊問題以外，市民群眾還可利用“粵居碼數字門牌”辦理各項業務，實現“碼上生活、一碼通辦”。鼎湖區迪村社區居民吳先生說：“這個門牌很方便也非常實用，我附近的鄰居也都裝上了。只要掃門牌上的二維碼就可以進入平臺，平臺里面有很多與我們息息相(xiang)關的服務，比如生活繳(jiao)費、辦事指(zhi)南、技能(neng)培訓、反(fan)詐信(xin)息等，辦事更加方(fang)便，還可以學習(xi)很多知識。”

　　據悉，自(zi)“粵居碼數字門牌(pai)”上線以來，系統有效解(jie)決鄰里糾紛、生活出行、信(xin)息(xi)查(cha)找、政務預約(yue)等(deng)現實問題600多件次，得(de)到用(yong)戶廣泛好評。